Размер шрифта
Цвета сайта
Изображения

Настройки

ГАОУ ДПО РБ «Учебный центр государственной службы занятости населения» Государственное автономное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Республики Башкортостан

Учебный центр государственной службы занятости населения

Открытие программы повышения квалификации «Эффективный руководитель центра занятости населения»

27 июля состоялось открытие программы повышения квалификации «Эффективный руководитель центра занятости населения».
Инновационным элементом стал межрегиональный опыт ее проведения: в качестве вольнослушателей на проект были приглашены коллеги-руководители районных центров занятости Оренбургской области.
Обучение проводилось on-line, но это не мешало живому общению и даже проведению эксперимента «тайный покупатель», когда коллеги из Оренбургской области дозванивались в слепую до ЦЗН Республики Башкортостан, а участники из Башкирии звонили в Оренбургскую область. При этом участники эксперимента телефоны искали по интернету и транслировали заданный кейс.
Было приятно, что до специалиста в нашей республике «тайные покупатели» дозвонились очень быстро и получили вежливый ответ, хотя, конечно, в развитии клиентоориентированности всем нам есть куда стремиться.
Впереди две недели учебы, в результате которой мы планируем не только развить soft и hart-skills наших руководителей, но и cформировать пулл эффективных управленческих решений в системе содействия занятости населения.

Обновлено 28 июля 2020 Версия для печати

Примите участие в опросе

Ваше мнение важно для нас!